1.1. Настоящая оферта (далее — «Оферта») адресована любому дееспособному лицу (далее — «Пользователь») и определяет условия использования сервиса «Lints AI» (далее — «Сервис»), включая бот в мессенджере MAX, веб-приложение (WebApp) и Progressive Web App (PWA).
1.2. Акцептом Оферты является совершение Пользователем действия, прямо обозначенного в интерфейсе как принятие условий Оферты (в WebApp / PWA — отдельная отметка «принимаю оферту»; в боте MAX — нажатие кнопки «Принять» после ссылок на документы), либо переход к оплате / подтверждению заказа после ознакомления со ссылкой на Оферту. Политика конфиденциальности является информационным документом Оператора и не заменяет собой акцепт Оферты. Согласие на обработку персональных данных предоставляется отдельно от акцепта Оферты самостоятельным явным действием (в WebApp / PWA — отдельная отметка о согласии на обработку ПДн; в боте MAX — та же кнопка «Принять», подтверждающая и оферту, и согласие на ПДн после ознакомления со ссылками) и фиксируется Оператором.
1.3. Сервис предназначен для лиц, достигших 18 лет. Используя Сервис, Пользователь подтверждает достижение указанного возраста.
1.4. Если Пользователь не согласен с условиями Оферты, он обязан прекратить использование Сервиса.
3.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к программному обеспечению и технической инфраструктуре Сервиса для генерации и обработки контента с использованием технологий искусственного интеллекта, а также к сопутствующим сервисам (личный кабинет, история, хранение результатов на условиях тарифа).
3.2. Предметом договора является предоставление доступа к функционалу Сервиса, а не создание конкретного результата, соответствующего субъективным ожиданиям Пользователя.
3.3. Сервис является техническим инструментом для обработки запросов с применением нейросетевых моделей. Исполнитель не оказывает консультационные, юридические, медицинские, финансовые, образовательные, экспертные, дизайнерские, рекламные или иные профессиональные услуги, если иное прямо не согласовано отдельно.
3.4. Результаты генерации создаются автоматически или полуавтоматически и могут содержать ошибки, неточности, искажения, артефакты, вымышленные сведения и иные особенности, характерные для работы ИИ-моделей. Исполнитель не гарантирует соответствие результата ожиданиям, уникальность, достоверность, юридическую значимость, коммерческую пригодность или пригодность для публикации, рекламы, продажи либо регистрации как объекта ИС.
3.5. Фактический объём функций зависит от тарифа, баланса токенов и технических возможностей сторонних провайдеров ИИ, платформы MAX, платёжных систем и хостинга. Работа отдельных функций может зависеть от доступности и правил таких третьих лиц.
4.1. Использование возможно через аккаунт мессенджера MAX и/или через вход в PWA (в т.ч. Yandex ID, VK ID и иные подключённые способы).
4.2. Пользователь обязан предоставлять достоверные данные и не передавать доступ третьим лицам. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за действия, совершённые с использованием его учётной записи.
4.3. Исполнитель вправе немедленно ограничить, приостановить или полностью прекратить доступ к Сервису (включая блокировку учётной записи, генераций, оплаты и связанных функций) без предварительного уведомления при: нарушении законодательства Российской Федерации; создании, загрузке или попытке распространения контента, запрещённого законом РФ; мошенничестве, обмане платёжных систем, chargeback-злоупотреблении; попытке взлома, обхода ограничений тарифов, мультиаккаунтинге, автоматизированном злоупотреблении; угрозе безопасности Сервиса, Исполнителя или третьих лиц; существенном нарушении Оферты.
4.4. При иных (несущественных) нарушениях Оферты Исполнитель вправе направить предупреждение и/или предоставить срок на устранение до ограничения доступа, если иное не требуется для защиты прав третьих лиц или исполнения закона.
4.5. При блокировке / прекращении доступа вследствие виновного нарушения Пользователем Оферты и/или законодательства РФ (включая запрещённый контент, мошенничество, обход ограничений) денежные средства за неиспользованный остаток токенов и/или оплаченного периода подписки не возвращаются, а соответствующий остаток доступа и токенов аннулируется как следствие существенного нарушения договора Пользователем. Уже оказанные услуги (выполненные генерации, предоставленный доступ за истекшие периоды) также не компенсируются. Иное применяется только если императивные нормы законодательства РФ прямо требуют иного порядка. Блокировка за технические ошибки на стороне Исполнителя или по основаниям, не связанным с виновным нарушением Пользователя, регулируется разделом 8 Оферты.
5.1. Пользователь самостоятельно формирует запросы, загружает материалы, выбирает функции Сервиса и принимает решение о дальнейшем использовании результатов генерации. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за содержание своих запросов и загружаемых материалов.
5.2. Запрещается использовать Сервис для:
5.3. Пользователь не вправе загружать персональные данные, изображения, голос или иные материалы третьего лица без наличия законного основания и необходимых согласий. При необходимости Пользователь обязан получить согласие изображённого лица, в том числе на передачу материала привлечённым технологическим провайдерам. Запрещается загружать материалы несовершеннолетних без согласия их законного представителя.
5.4. Результаты генерации носят вероятностный характер; Исполнитель не гарантирует точность, уникальность или пригодность для конкретной цели. Пользователь самостоятельно оценивает законность, этичность и пригодность результата до публикации, распространения или коммерческого использования.
5.5. Пользователь не вправе использовать Сервис для создания, изменения, распространения или иного использования deepfake-контента, если такое использование нарушает права третьих лиц, законодательство, нормы о защите ПДн, право на изображение / голос, честь, достоинство, деловую репутацию или неприкосновенность частной жизни.
5.6. Запрещается использовать Сервис для создания deepfake-контента:
5.7. Исполнитель предоставляет технический инструмент и не несёт ответственности за создание, публикацию или использование deepfake-контента Пользователем, если такой контент создан по инициативе Пользователя на основании его запроса и/или материалов, за исключением случаев, когда ответственность Исполнителя прямо предусмотрена обязательными нормами законодательства.
6.1. Отдельные функции предоставляются за токены и/или по подписке. Стоимость в рублях, состав тарифа и количество начисляемых токенов указываются в интерфейсе Сервиса до оплаты.
6.2. Стоимость операции в токенах отображается до её запуска. Изменение тарифов не увеличивает стоимость уже запущенной операции и не уменьшает ранее зачисленный номинальный баланс токенов.
6.3. Токены, приобретённые отдельным пакетом (покупка токенов), действуют бессрочно до их использования, если иной срок явно не указан Пользователю до оплаты.
6.4. Токены, начисленные в рамках подписки, учитываются как часть пакета подписки. При досрочном прекращении подписки по инициативе Пользователя в порядке, предусмотренном функционалом Сервиса, неиспользованная часть подписочных токенов может быть списана в соответствии с правилами тарифа, доведёнными до Пользователя. Истечение оплаченного периода само по себе не обнуляет ранее купленные отдельно токены.
6.5. Токены списываются при запуске операции генерации (направлении запроса в обработку / к внешнему провайдеру). Если операция завершилась системной ошибкой Сервиса или внешнего провайдера и результат не был предоставлен Пользователю, списанные за операцию токены возвращаются на внутренний баланс автоматически (либо по обращению в поддержку, если автоматический возврат не сработал).
6.6. Если операция отклонена из‑за запрещённого или недопустимого запроса Пользователя (модерация / политика безопасности), возврат токенов производится по правилам, отображаемым в интерфейсе / сообщении об ошибке для конкретной операции. При отсутствии специального указания действует правило: при подтверждённом списании у внешнего провайдера за отклонённый запрос возврат может не производиться.
6.7. Подписка действует в течение оплаченного периода. Автоматическое продление подключается только при наличии явно выраженного согласия Пользователя (в т.ч. при оплате подписки с соответствующим уведомлением в интерфейсе). До списания Пользователю доступны сведения о стоимости и продолжительности периода, а также способ отключения автопродления.
6.8. Если автопродление не отключено, стоимость следующего периода списывается около даты окончания текущего оплаченного периода (как правило, в пределах суток до окончания) через платёжного партнёра. Точная сумма отображается в интерфейсе до подтверждения подписки / продления.
6.9. Пользователь вправе в любое время отключить автопродление в профиле Сервиса либо через обращение в поддержку. После фиксации отключения новые рекуррентные списания по данной подписке Исполнителем не инициируются. Отключение автопродления не прекращает доступ до окончания уже оплаченного периода.
6.10. Изменение стоимости подписки применяется только к будущим периодам. До первого списания по новой цене Пользователь уведомляется через Сервис и может отключить продление.
6.11. Без активной подписки результаты генераций могут удаляться по истечении 48 часов (либо иного срока, указанного в интерфейсе). С активной подпиской хранение результатов осуществляется на условиях тарифа без указанного ограничения по времени хранения в Сервисе. Исполнитель не обязан хранить пользовательский контент и результаты бессрочно; Пользователь обязан самостоятельно сохранять нужные ему результаты.
6.12. Неиспользование Пользователем оплаченных токенов или подписки при надлежаще предоставленном доступе само по себе не является основанием для возврата денежных средств, если иное не следует из закона или раздела 8 Оферты.
7.1. Оплата производится через платёжного агрегатора Robokassa способами, доступными в платёжной форме. Исполнитель не хранит полные реквизиты банковских карт Пользователей.
7.2. Обязательство Пользователя по оплате считается исполненным с момента подтверждения успешного платежа платёжным партнёром (уведомление Result URL / статус «оплачено» в Сервисе).
7.3. Кассовый чек формируется Исполнителем с применением контрольно-кассовой техники непосредственно либо через уполномоченного платёжного / технического партнёра (Robokassa) и направляется Пользователю в порядке, установленном законодательством РФ о применении ККТ.
7.4. Исполнитель не несёт ответственности за ошибки, задержки, отклонения платежей, комиссии и ограничения банков, платёжных систем или Robokassa, находящиеся вне разумного контроля Исполнителя.
8.1. Пользователь вправе отказаться от договора в случаях и порядке, установленных законодательством Российской Федерации.
8.2. При отказе Пользователя от исполнения договора Исполнитель возвращает стоимость неоказанной части услуг за вычетом стоимости фактически оказанных услуг и фактически понесённых Исполнителем расходов, непосредственно связанных с исполнением договора, если такие расходы могут быть документально подтверждены.
8.3. Операция генерации считается оказанной после передачи Пользователю результата либо после подтверждённого выполнения операции внешним провайдером, если невозможность получения или использования результата вызвана действиями (бездействием) Пользователя.
8.4. Покупка пакета токенов и оплата подписки являются предоплатой за доступ к операциям Сервиса. Зачисление токенов / активация подписки сами по себе не означают, что услуга оказана в полном объёме; услуга оказывается по мере выполнения операций и предоставления доступа в течение оплаченного периода.
8.5. Возврат денежных средств не производится за операции, которые были надлежащим образом выполнены и результат которых был предоставлен Пользователю, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
8.6. Субъективное недовольство результатом генерации, несовпадение с ожиданиями Пользователя, особенности работы нейросетевых моделей, стилистические отличия, артефакты, недостаточная реалистичность или иные подобные причины сами по себе не являются основанием для возврата денежных средств, если услуга оказана надлежащим образом.
8.7. Если генерация не выполнена вследствие подтверждённой технической ошибки на стороне Исполнителя, Исполнитель вправе по своему выбору восстановить списанные токены, повторить обработку, предоставить компенсацию в токенах либо осуществить полный или частичный возврат денежных средств.
8.8. Требования о возврате денежных средств направляются на e-mail Исполнителя с указанием идентификатора платежа, даты, суммы и описания проблемы. До обращения в банк / платёжную систему по вопросу оспаривания платежа Пользователь обязуется обратиться к Исполнителю для урегулирования. Рассмотрение — в сроки, установленные законодательством РФ; в случаях, для которых законом установлен десятидневный срок, — не позднее десяти календарных дней со дня получения требования.
8.9. Возврат денежных средств не производится при блокировке или прекращении доступа в связи с нарушением Пользователем законодательства РФ, запретом на контент (раздел 5), мошенничеством, обходом ограничений или иным существенным виновным нарушением Оферты — в том числе в отношении неиспользованных токенов и оставшегося оплаченного периода подписки (см. п. 4.5, 9.5).
9.1. Сервис может использовать автоматические и ручные механизмы модерации, фильтрации, антифрода и ограничения запросов.
9.2. Исполнитель не обязан предварительно проверять каждый запрос или результат, однако вправе делать это по собственной инициативе, при жалобе или при выявлении признаков нарушения Оферты.
9.3. Исполнитель вправе отказать в выполнении запроса, если он нарушает Оферту, правила сторонних провайдеров моделей, законодательство или создаёт риски для Исполнителя, Пользователя или третьих лиц.
9.4. Исполнитель вправе временно ограничить, приостановить или полностью прекратить доступ (включая блокировку учётной записи) при: нарушении Оферты и/или законодательства РФ; подозрении на мошенничество, мультиаккаунтинг, обход лимитов или автоматизацию; создании / попытке создания запрещённого контента; жалобе третьего лица, платёжного партнёра, платформы MAX, поставщика модели или уполномоченного органа; риске для безопасности Сервиса или третьих лиц.
9.5. Блокировка и прекращение доступа по основаниям п. 4.3, 9.4, связанным с виновным нарушением Пользователем Оферты и/или законодательства РФ, не дают права на возврат денежных средств за неиспользованные токены и оставшийся период подписки (п. 4.5, 8.9), без ущерба для императивных норм законодательства РФ.
10.1. Права на ПО, дизайн, товарные знаки и материалы Сервиса принадлежат Исполнителю или правообладателям.
10.2. Права на пользовательский ввод сохраняются за Пользователем. В пределах прав, которыми располагает Исполнитель, Пользователю предоставляется право использовать полученный результат для личных и коммерческих целей, если такое использование допускается законодательством РФ, выбранной моделью и условиями соответствующего ИИ-провайдера. Исполнитель не гарантирует возникновение у Пользователя исключительного права на сгенерированный результат, возможность его регистрации как объекта ИС, а также отсутствие сходства с ранее существующими материалами.
10.3. Пользователь гарантирует наличие прав на загружаемые материалы и предоставляет Исполнителю на период обработки запроса простую безвозмездную лицензию на воспроизведение, техническое изменение, преобразование, временное хранение и передачу загруженных материалов привлечённым провайдерам исключительно в объёме, необходимом для выполнения запроса. Лицензия прекращается после удаления материала, кроме технических резервных копий, обязательных логов и случаев, когда хранение необходимо по закону или предусмотрено выбранной Пользователем функцией (например, хранение в истории).
10.4. Исполнитель не проводит правовую экспертизу запросов, пользовательского контента и результатов генерации. Пользователь самостоятельно проверяет ограничения на использование результата (товарные знаки, изображения людей и т.п.).
11.1. Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель не гарантирует круглосуточную бесперебойную доступность Сервиса, отдельных моделей, очередей или платежей и вправе проводить технические работы.
11.2. Исполнитель не отвечает за сбои сетей связи, мессенджера MAX, платёжных и ИИ-провайдеров, хостинга, а также за решения Пользователя по использованию сгенерированного контента, deepfake-контента, публикацию результатов и претензии третьих лиц, связанные с запросами или материалами Пользователя, за исключением случаев, когда ответственность прямо возложена на Исполнителя обязательными нормами закона.
11.3. Временная недоступность отдельных функций не является основанием для возврата, если она не привела к полной невозможности предоставить оплаченную услугу по вине Исполнителя.
11.4. Совокупная ответственность Исполнителя по требованиям, связанным с платными услугами, ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за соответствующую услугу, в связи с которой возникла претензия (либо, если точнее определить нельзя, — за последние 30 дней). Указанное ограничение применяется только в части, допускаемой законодательством РФ, и не распространяется на ответственность, которая не может быть ограничена соглашением сторон, включая умышленные нарушения, незаконную обработку персональных данных, вред жизни или здоровью.
11.5. Пользователь обязуется возместить Исполнителю документально подтверждённые убытки и расходы, возникшие вследствие нарушения Пользователем Оферты, законодательства или прав третьих лиц.
12.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности. Правовыми основаниями могут быть исполнение договора (Оферты), согласие субъекта и иные основания ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ. Согласие на обработку персональных данных, когда оно требуется, оформляется отдельно — см. форму согласия.
13.1. Исполнитель вправе обновлять Оферту. Новая редакция публикуется по адресу настоящей страницы и применяется к отношениям, возникшим после даты её вступления в силу. Условия уже оплаченного периода подписки и уже приобретённых пакетов токенов не могут быть ухудшены задним числом.
13.2. Существенные изменения, затрагивающие стоимость, порядок списаний, сроки действия токенов или объём оплаченного доступа, доводятся до Пользователя через Сервис не менее чем за 10 календарных дней до вступления в силу. Если Пользователь не согласен с изменениями, он вправе прекратить использование Сервиса и отключить автопродление.
13.3. Исполнитель вправе изменять, заменять или ограничивать отдельные модели, функции, лимиты и интерфейс, если это необходимо для стабильности, безопасности, соблюдения закона или требований партнёров, при сохранении возможности предоставления доступа к Сервису в целом в пределах оплаченного тарифа.
14.1. Обращения направляются на e-mail Исполнителя: AIgeneratormax@yandex.com либо через поддержку в Сервисе.
14.2. В обращении указываются суть вопроса, данные платежа (при наличии), дата, сумма и контакт для ответа.
14.3. Стороны стремятся урегулировать споры путём переговоров. До обращения в суд Пользователь обязуется направить Исполнителю письменную претензию на указанный e-mail. Срок рассмотрения претензии — до 30 календарных дней с даты получения, если иной срок не предусмотрен законом.
14.4. При невозможности урегулировать спор путём переговоров спор рассматривается в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Оператор / Исполнитель: ИП Горбань Александр Викторович
ИНН: 507704808707
ОГРНИП: 323508100518712
Расчётный счёт: 40802810400005264732
Банк: АО "Тинькофф Банк"
Корреспондентский счёт: 30101810145250000974
БИК: 044525974
E-mail: AIgeneratormax@yandex.com
Сайт сервиса: https://app.lints.ru
Поддержка: https://max.ru/u/f9LHodD0cOLHRI2CNXm7cmaLfDn-EE34XCFC9jpCDBveG-gAzcuyldga2eQ